Allgemeine Geschäftsbedingungen der Trixi-Park GmbH

Gut zu wissen – Informationen rund um Deinen Urlaub im Trixi Ferienpark

Buchungs- und Vertragsbedingung für die Vermietung im Ferienpark von Ferienhäusern, HOtelzimmern und Campingplätzen der TRIXI-Park GmbH

1. Abschluss des Mietvertrages / Umbuchung

1.1. Der Mietvertrag wird schriftlich abgeschlossen (Anmeldung durch den Mieter und Buchungsbestätigung mit Rechnung durch die TRIXI-Park GmbH). Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche bedürfen der Schriftform.
1.2. Telefonisch, schriftlich und durch E-Mail nimmt die TRIXI-Park GmbH verbindliche Reservierungen vor. Auf die verbindliche Reservierung sendet die TRIXI-Park GmbH eine Bestätigung, welche die Rechnung (einschließlich Anzahlungsforderung) enthält.
1.3. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung/ Rechnung, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen lt. Briefdatum, empfiehlt die TRIXI-Park GmbH diese auf mögliche Fehler zu kontrollieren. Weicht die Buchungsbestätigung von der Anmeldung des Mieters ab (ausgenommen offensichtlicher auf einem Irrtum beruhender Fehler), so liegt ein neuer Vertragsantrag vor, an den die TRIXI-Park GmbH 10 Tage gebunden ist und den der Mieter durch die Rücksendung des Mietvertrages innerhalb dieser Frist annehmen kann. Für Änderungen des Mietvertrages wird eine Gebühr von 25 € erhoben.
1.4. Onlinebuchung: Mietleistungen können über die Webseite www.trixi-park.de gebucht werden. Der Mietvertrag kommt mit der Bestätigung durch den Mieter online zustande. Unterliegt die Buchung einem Irrtum (z.B. falsche Preisangaben) behält sich die TRIXI-Park GmbH vor innerhalb von 24 h nach Eingang der Onlinebuchung den Mietvertrag zu korrigieren. Erfolgt dies zum Nachteil des Mieters, besteht die Möglichkeit, dass der Mieter innerhalb 48 h nach Bekanntgabe kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten kann.

2. Zahlung

2.1. Bei Vertragsabschluss ist vom Mieter eine Anzahlung von 20%, jedoch mindestens 50,00 € des Mietpreises innerhalb von 14 Tagen fällig. Diese Anzahlung wird in Form einer Rechnung durch die TRIXI-Park GmbH eingefordert und ist nach Erhalt der Buchungsunterlagen zu zahlen. Bei Nichtleistung der Anzahlung behält sich die TRIXI-Park GmbH vor, vom Mietvertrag unverzüglich zurückzutreten.
2.2. Die Restzahlung des Mietpreises ist bis 4 Wochen vor Anreise per Überweisung zu Gunsten folgender Bankverbindung zu leisten:
Deutsche Kreditbank Berlin, (Bankleitzahl 120 300 00), Konto-Nr.: 12 14 618. Es erfolgt dafür keine gesonderte Zahlungsaufforderung.
2.3. Der Mietpreis ist in voller Höhe zu entrichten. Sämtliche Abzüge, z. B. Gebühren bei Überweisungen aus dem Ausland, gehen zu Lasten des Einzahlers.
2.4. Am Tag der Abreise wird das Ferienhaus kontrolliert und eventuelle Schadensersatzansprüche bei Inventarbeschädigung geltend gemacht.

3. Leistungen (Hauspreis/ Personenbelegung pro Ferienhaus/ Campingplatz/ Haustiere/ Aufrechnung von Nachlässen)

3.1. Für die vertraglichen Leistungen gelten die Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben in dem für den Buchungszeitraum gültigen Prospekt. Diese sind für die TRIXI-Park GmbH bindend. Die TRIXI-Park GmbH behält sich jedoch vor, aus sachlichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren.
3.2. Bei Buchungen herangezogener fremder Prospekte (Orts- bzw. Hotelprospekt) haben diese lediglich unverbindlichen Informationscharakter ohne Gewährleistung für den Inhalt.
3.3. Die Ferienhäuser/Campingplätze dürfen nur mit der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl belegt werden. Bei Überschreitungen ist die TRIXI-Park GmbH berechtigt, überzählige Personen auszuweisen oder aber für diese einen Aufpreis zu verlangen.
3.4. Das Mitbringen von Haustieren ist der TRIXI-Park GmbH bei Buchung mitzuteilen. Ein entsprechender Aufpreis wird durch die TRIXI-Park GmbH festgelegt. Die TRIXI-Park GmbH behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen die Mitnahme von Haustieren in den Park zu verweigern. Haustiere haben keinen Zugang zu Schwimmbädern und müssen außerhalb der eigenen Unterkunft an der Leine geführt werden.
3.5. Die verbindlich gebuchten Leistungen sind in der Buchungsbestätigung aufgelistet, sie beinhalten jedoch grundsätzlich keine Gebühren für Parkflächen. Die Gebühren für Parkflächen sind im Falle der Inanspruchnahme gesondert auszuweisen.
3.6. Pauschalangebote, Sonderaktionen, Nachlässe und Rabatte sind nicht kombinierbar und können nicht in Folge gebucht werden. Personengebundene Preise sind nicht auf andere Personen übertragbar.
3.7. Pauschalangebote für 1-2 Personen sind nicht während der Hauptsaisonzeiten buchbar.
3.8. Bei Schulgruppen beschränken sich die Freiplätze auf 2 Betreuer je 15 Schüler.

4. Leistungsänderungen

4.1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Inhalt des Mietvertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von der TRIXI-Park GmbH nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den gebuchten Aufenthalt nicht beeinträchtigen.
4.2. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
4.3. Die TRIXI-Park GmbH wird Sie über Leistungsänderungen oder –abweichungen unverzüglich, jedoch bis spätestens 20 Tage vor Reiseantritt in Kenntnis setzen. In diesem Fall sind Sie berechtigt, ohne Gebühren vom Mietvertrag zurückzutreten.

5. Rücktritt/ Ersatzperson

5.1 Der Mieter kann jederzeit vom Mietvertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Er wird zu dem Zeitpunkt wirksam, in welchem er der TRIXI-Park GmbH zugeht. Maßgebend für die Rücktrittsfrist ist der Termin der erst gebuchten Leistung.
5.2 Tritt der Mieter vom Mietvertrag zurück, kann die TRIXI-Park GmbH eine angemessene Entschädigung verlangen. Bitte beachten Sie die Vorteile einer Mietausfallrisiko-Sicherung (siehe Punkt 5.5).
5.3 Folgende Rücktrittsgebühren fallen an:       
Bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 20 % des Entgeltes, jedoch mindestens 50,00 €, ab dem 30. – 22.Tag vor Reiseantritt 30 % des Entgeltes, ab dem 21. – 15.Tag vor Reiseantritt 50 % des Entgeltes, ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 80 % des Entgeltes, bei Nichterscheinen 90 % des Entgeltes.

5.4 Bis zum Mietbeginn kann der Mieter sich bei der Durchführung durch Dritte ersetzen lassen. Für Kosten, wie auch für das gesamte Entgelt, haften der Mieter und die Ersatzperson als Gesamtschuldner.

5.5 Denken Sie an die Vorteile der Mietausfallrisiko-Sicherung! Durch diese Sicherung – 4% vom Entgelt bzw. mindestens 50 € – pro Ferienhaus/Hotelzimmer und 25 € pro Camping-Stellplatz – erhält der Mieter bei Rücktritt vom Vertrag aus einem wichtigen Grund bis 10 Tage vor Reiseantritt 90% des Haus- / Stellplatzpreises und bis 1 Tag vor Reiseantritt 80% des Haus- / Stellplatzpreises unter Abzug der Bearbeitungsgebühr zurück. Bei unvollständiger Zahlung werden die Beträge entsprechend verrechnet. Folgende Rücktrittsgründe aus wichtigem Grund können eintreten:
– Tod, schwerer Unfall oder unerwartete schwere Erkrankung des Mieters, von Mitreisenden oder eines nahen Familienangehörigen,
– Schaden am Eigentum des Mieters infolge Feuer, Leitungswasserschäden, Elementarereignissen oder vorsätzlicher Straftat Dritter,
– unerwartete betriebsbedingte Kündigung des Arbeitsverhältnisses durch den Arbeitgeber des Mieters, – Quarantäne- oder Risikogebietsauflagen auf Grund von COVID-19 – nur mit Nachweis.

5.6 Die TRIXI-Park GmbH kann in folgenden Fällen vom Mietvertrag zurücktreten oder den Beginn kündigen:
– ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Mieter ungeachtet der Abmahnung durch die TRIXI-Park GmbH nachhaltig stört und sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt die TRIXI-Park GmbH aus einem dieser Gründe, behält sie sich den Anspruch auf den vollen Mietpreis.
– außergewöhnliche Umstände: Wird die Vermietung in Folge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer höherer Gewalt (beispielsweise durch Krieg, innere Unruhen oder Naturereignisse) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so kann sowohl die TRIXI-Park GmbH als auch der Mieter den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann die TRIXI-Park GmbH für bereits erbrachte Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.

6. An- und Abreise

6.1. Die Anreise für die Ferienhäuser und den Campingplatz kann, soweit nichts anders vereinbart, ab 15 Uhr erfolgen.
6.2. Am Tage der Abreise müssen die Ferienhäuser bis spätestens 10 Uhr geräumt sein. Für eine spätere Abreise bis 12 Uhr wird eine Gebühr erhoben. Die Abreise vom Campingplatz muss bis 12 Uhr erfolgt sein. Für eine darüber hinausgehende Nutzung wird der volle Übernachtungspreis für da Ferienhaus/Stellplatz fällig.

7. Nicht in Anspruch genommene gebuchte Leistungen aus dem Mietvertrag werden nicht erstattet.

8. Haftung

8.1. Eine Haftung der TRIXI-Park GmbH für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit des Mieters bzw. seiner Begleitperson ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Verletzungen wurden durch die TRIXI-Park GmbH fahrlässig bzw. von einem gesetzlichen Vertreter der TRIXI-Park GmbH oder einem Erfüllungsgehilfen fahrlässig bzw. vorsätzlich herbeigeführt.
Im Übrigen ist die Haftung der TRIXI-Park GmbH gegenüber dem Mieter bzw. dessen Begleitpersonen hinsichtlich sonstiger Schäden aus jeglichem Rechtsgrund (so insbesondere aus positiver Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluß, unerlaubter Handlung, Verkehrssicherungspflicht etc.) ausgeschlossen, es sei denn, die Schäden wurden durch eine grobe Pflichtverletzung der TRIXI-Park GmbH bzw. einer vorsätzlichen bzw. grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters der TRIXI-Park GmbH oder eines Erfüllungsgehilfen verursacht.
8.2 Die TRIXI-Park GmbH haftet nicht für Schäden, die der Geschädigte durch ihm zumutbare Abwehrmaßnahmen hätte verhindern können.
8.3. Der Haftungsumfang der TRIXI-Park GmbH beschränkt sich auf ein das 3-fache des in Rechnung stellenden Mietbetrages.
8.4. Die TRIXI-Park GmbH haftet nicht für Störungen bei der Erbringung der Dienstleistung oder Mängel von Dienstleistungen Dritter, soweit der Reisende diesen gegenüber einen direkten Auftrag ausgelöst hat.
8.5 Der Mieter haftet gesamtschuldnerisch für sämtliche Verluste, Schäden an der gemieteten Unterkunft und anderem Eigentum vor der TRIXI-Park GmbH, die während seiner Nutzung entstanden sind. Unerheblich ist dabei, ob der Mieter selbst, die mitreisende Person, Dritte, die sich mit Zustimmung im Park aufhalten, den Schaden durch Handlung oder Unterlassung verursacht haben.
8.6 Mit dem Vertragsabschluß erklärt sich der Mieter einverstanden, die TRIXI-Park GmbH von den Folgen jeglicher Ansprüche in Bezug auf Schäden freizustellen, der Mieter selbst, die mitreisenden Personen, Dritte, die sich mit seiner Zustimmung im Park aufhalten, durch Handlungen oder Unterlassung verursacht haben.
8.7 Bei unsachgemäßer Nutzung beziehungsweise inkorrekter Räumung, wie unter anderem – jedoch nicht nur – übermäßiger Verschmutzung der Unterkunft, werden Zusatzkosten berechnet, zu deren anschließender Zahlung der Mieter verpflichtet ist.
8.8. Sonstige vertragliche bzw. gesetzliche Ansprüche zu Gunsten der TRIXI-Park GmbH gegenüber dem Mieter bzw. dessen Begleitperson bleiben von den vorstehenden Regelungen unbetroffen.

9. Beschwerden

9.1. Trotz aller Bemühungen der TRIXI-Park GmbH kann es passieren, dass Sie eine Beschwerde haben. Diese Beschwerde ist unverzüglich der Parkleitung mitzuteilen, damit diese die Gelegenheit hat, für Abhilfe zu sorgen. Sollte Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit behoben werden, so haben Sie die Möglichkeit, die Beschwerde innerhalb von 4 Wochen nach der Abreise aus dem Park schriftlich und mit Begründung bei der TRIXI-Park GmbH einzureichen. Beschwerden erweitern den Umfang der Haftung jedoch in keinem Fall über den im Artikel 8 erwähnten Umfang hinaus.

10. Streitigkeiten

10.1. Gerichtsstandsvereinbarung: Sofern der Vertragspartner der TRIXI-Park GmbH Kaufmann ist bzw. über keinen Wohnsitz in Deutschland verfügt, sind für alle Streitigkeiten die für den Sitz der TRIXI-Park GmbH maßgeblichen Gerichte örtlich zuständig.
10.2. Ausschlussfrist: Der Vertragspartner der TRIXI-Park GmbH geht mit Ablauf (31.12.) des der Entstehung des jeweiligen Anspruchs folgenden Jahres seiner Rechte verlustig, es sei denn, es ist bis zu diesem Zeitpunkt eine Hemmung bzw. Unterbrechung in analoger Anwendung der Regelungen der gesetzlichen Regelungen eingetreten.

11. Allgemeines

11.1. Offensichtliche Druckfehler binden die TRIXI-Park GmbH nicht. Mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle bisherigen Veröffentlichungen ungültig.
11.2. Die TRIXI-Park GmbH hat die Speicherung personenbezogener Daten bei dem deutschen Datenschutzregister angemeldet.
11.3. Mit Kontaktaufnahme des Mieters, erklärt er gleichzeitig sein Einverständnis damit, dass die TRIXI-Park GmbH ihn auch zukünftig fernmündlich und schriftlich auch außerhalb einer bestimmten Buchungsanfrage kontaktiert.
11.4. Erfüllungsort für alle Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der TRIXI-Park GmbH.
11.5. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
11.6. Der Mieter kann gegenüber Ansprüchen der TRIXI-Park GmbH nur die Aufrechnung mit rechtskräftig festgestellten bzw. unstrittigen Forderungen erklären.
11.7. Der Mieter ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem mit der TRIXI-Park GmbH geschlossenen Vertrag abzutreten oder sich sonst auf Grund des Vertragsverhältnisses ergebenden Rechte und Pflichten ohne Zustimmung der TRIXI-Park GmbH ganz oder teilweise zu übertragen. Die Ersetzungsbefugnis nach Ziffer 5.4. bleibt hiervon unberührt.
11.8. In Beachtung der gesetzlichen Vorschriften ist die TRIXI-Park GmbH berechtigt, die personen- und unternehmensbezogenen Daten des Mieter bzw. seiner Begleitpersonen zu speichern und zu verarbeiten.

12. Schlussbestimmung

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Vorschriften nicht.

TRIXI-Park GmbH
Jonsdorfer Straße 40
02779 Großschönau
Telefon 035841 631 – 0 
Fax 035841 631 – 118

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Onlinebestellungen

• 1. Geltungsbereich
  Für alle Lieferungen von TRIXI-Park GmbH an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• 2. Vertragspartner
  Der Kaufvertrag kommt zustande mit der TRIXI-Park GmbH, Jonsdorfer Straße 40, 02779 Großschönau, Handelsregister: Amtsgericht Dresden, HRB 19862.
• 3. Vertragsschluss
  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. 
  • Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
• 4.Widerrufsrecht
  • Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
  • Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
  • Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
    
    Widerrufsbelehrung¹
    
    Widerrufsrecht
    
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Name des Unternehmers, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse eintragen] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
    
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    
    Folgen des Widerrufs
    
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    
    – Ende der Widerrufsbelehrung –
    
    (¹ Diese Widerrufsbelehrung gilt ab 01.08.2023. Sie gilt nicht für die getrennte Lieferung von Waren.)
• 5. Preise und Versandkosten
  • Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. 
  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,50 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 
  • Bei Zahlung per Nachnahme wird zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 10 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
• 6. Lieferung
  • Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. 
  • Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
• 7. Zahlung
  • Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Nachnahme. 
  • Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
• 8.Eigentumsvorbehalt
  • Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
• 9.Streitbeilegung
  • Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.
    
    Alternativ: 
    Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.